Ajuda, Guias Para os Usuários e Política de Uso

Documentos para os usuários da rede de dados da FVE.

Ajuda e Auxílio

A maneira preferencial para pedir ajuda ao CTIC é através do formulário de ajuda Online, mas existem outras formas: 

Online:

Abertura de chamado de Service Desk

Email:

servicedesk@univap.br (Usando o Email.univap.br)
ou
servicedesk@fve.edu.br (Usando o Email.univap.br)

Telefone:

3947-1200 ou ramal 1200

Acesso Rápido:
Formulários de Email Como abrir uma conta de email @univap.br Como abrir uma conta no Microsoft 365 Lista de Ramais FVE/Univap

Sobre o CTIC

 



Rede Sem Fio (Wifi)

 

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Cartilha de Segurança para Uso da Internet

Precauções Contra os Riscos Envolvidos com o Uso de Computadores em Rede

Este documento procura enumerar, explicar e fornecer uma série de procedimentos que visam aumentar a segurança de um computador e de posturas que um usuário pode adotar para garantir sua segurança na Internet. Um documento mais detalhado pode ser obtido em NIC BR Security Office

1. Senhas

2. Vírus, Cavalos de Tróia, Spyware e Worms

3. Compartilhamento de Recursos

Não é recomendado o uso de compartilhamento de recursos, como impressoras ou discos, pela rede. Havendo necessidade, siga os conselhos abaixo:

4. Privacidade: Cuidados com seus Dados Pessoais

5. Fraude

5.1. Falsidade Ideológica
5.2. Cuidados ao realizar transações bancárias ou comerciais
5.3. Boatos

6. Spam

6.1. Como previnir
6.2. Como reclamar
6.3. Maiores informações

Sobre o CTIC

Supervisão Geral

O CTIC é composto por três grupos de trabalho, cada um responsável por uma área de TI da FVE e suas mantidas.

Infraestrutura

Servicedesk

Sistemas