# Sobre o CTIC

#### Supervisão Geral  


- Vladimir Costa
- **Telefone:** 1201

O CTIC é composto por três grupos de trabalho, cada um responsável por uma área de TI da FVE e suas mantidas.

#### Infraestrutura  


- Manutenção da rede, wifi, email e servidores centrais
- Manutenção dos acessos à internet e segurança da rede
- Manutenção dos acessos entre as unidades, blocos e setores
- **Telefones:**
    - **1202** - Kajita - Suporte de rede, wifi ou email
    - **1204** - Alcir - Suporte ao servidor de domínio e compartilhamento


#### Servicedesk

- Manutenção dos computadores e auxílio geral
- Instalação de sistemas operacionais e softwares
- Impressoras (suprimentos e manutenção em conjunto com a prestadora de serviço de impressão)
- **Telefones:**
    - **1200** - Telefone geral do Servicedesk
    - **1079** - Alexandre e Daniel
    - **1203** - Marcelo Henrique e Vanderson


#### Sistemas

- Manutenção do software acadêmico (Lyceum)
- Manutenção do software corporativo (Protheus)
- Manutenção do sistema de documentação eletrônica (Ábaris)
- Suporte aos usuários dos sistemas acadêmicos e corporativo
- Desenvolvimento e manutenção de sistemas para eventos especiais
- **Telefones:**
    - **1204 -** Michel - Lyceum (Ensino Superior)
    - **1038** - Andrew, Douglas, Julio - (Ábaris, Sistemas Web)
    - **1052** - Jean - Protheus
    - **1210** - Simone(Protheus) e Yukari - Lyceum (Ensino Básico)