# Email @univap.br

Informações de como criar um email no domínio @univap.br, como acessar e como pedir uma senha nova no caso de perda.

**Importante:** O CTIC não solicita nenhuma senha através de emails.

# Webmail da Univap

Para acessar sua conta de email é possível utilizar o [**Email da Univap**](https://email.univap.br/), nosso serviço de webmail disponível à todos que tem conta.

<table border="1" class="align-left" id="bkmrk-" style="border-collapse: collapse; width: 44.0476%; border-width: 5px;"><tbody><tr><td style="border-width: 5px; width: 100%;">[![image.png](https://wikitic.univap.br/uploads/images/gallery/2024-08/scaled-1680-/c67PvSSKHup18qjA-image.png)](https://email.univap.br/)</td></tr></tbody></table>

# Como abrir uma conta de email @univap.br

#### Funcionário

<span id="bkmrk-caso-voc%C3%AA-seja-um-fu-1">Caso você seja um funcionário novo, **[prencha este formulário](https://wikitic.univap.br/attachments/4)** </span><span id="bkmrk-preencha-este-formul">e entregue em mãos ou encaminhe via correio interno para o **CTIC** (**Urbanova, Bloco 5**) que uma conta será criada. A senha será entregue ou encaminhada via correio interno assim que for possível.  
</span>

#### Email Institucional

<span id="bkmrk-caso-deseja-um-email-1">Caso deseja um email institucional para um evento ou setor, **[prencha este formulário](https://wikitic.univap.br/attachments/2)**</span><span id="bkmrk-e-entregue-em-m%C3%A3os-o"> e entregue em mãos ou encaminhe via correio interno para o **CTIC** (**Urbanova, Bloco 5**) que uma conta será criada. A senha será entregue ou encaminhada via correio interno assim que for possível.</span>

#### Email para Não Funcionário (bolsista, colaborador, monitoria, etc)

<span id="bkmrk-caso-voc%C3%AA-seja-um-mo-1">Caso você seja um monitor, colaborador ou alguém na instituição sem vínculo formal mas ligado a um projeto ou pesquisa, **[prencha este formulário](https://wikitic.univap.br/attachments/3)**</span><span id="bkmrk-%2C-recolha-a-assinatu">, recolha a assinatura do responsável e entregue em mãos ou encaminhe via correio interno para o **CTIC** (**Urbanova, Bloco 5**) que uma conta será criada. A senha será entregue ou encaminhada via correio interno assim que for possível.</span>

# Como solicitar uma senha nova de email @univap.br

**[Prencha este formulário](https://wikitic.univap.br/attachments/5)**, entregue ou encaminhe-o para o **CTIC** (**Bloco 5, Urbanova**) que uma nova senha será criada e entregue ou enviado via correio interno.

# Formulários de Email

#### <span class="mw-headline" id="bkmrk-solicita%C3%A7%C3%A3o-de-nova--1">Solicitação de nova conta de email</span>

- [Formulário para solicitação de nova conta de email para funcionários ou professores](https://wikitic.univap.br/attachments/4?open=true)
- [Formulário para solicitação de nova conta de email institucional](https://wikitic.univap.br/attachments/2?open=true)(Setores)
- [Solicitação de conta de email para bolsistas, monitores, estagiários, colaboradores ou outros](https://wikitic.univap.br/attachments/3?open=true)

#### <span class="mw-headline" id="bkmrk-troca-ou-perda-de-se-1">Troca ou perda de senha</span>

- [Solicitação de nova senha de email para todos os tipos de conta](https://wikitic.univap.br/attachments/5?open=true)

# Configuração manual para acesso ao email

Se desejar configurar manualmente a sua conta de email no celular ou notebook, são necessários as informações abaixo:

<dl id="bkmrk-servidor-smtp%3A-mails"><dd>##### Servidor **SMTP**:  


```
mails.univap.br, porta 587 (STARTTLS) ou porta 465 (SSL)
```

No caso de configuração de equipamento que será usado no exterior é autorizado o uso da porta **25025.**

Método de autenticação: **Senha Normal**

</dd></dl><dl id="bkmrk-servidor%C2%A0pop%3A-mails."><dd>##### Servidor **POP**:  


```
mails.univap.br, porta 110 (STARTTLS) ou 995 (SSL)
```

##### Servidor **IMAP**:  


```
mails.univap.br, porta 143 (STARTTLS) ou 993 (SSL)
```

<dl id="bkmrk-servidor-smtp-para-d"><dd>---

##### Servidor **SMTP** para desktops dentro da rede da FVE:

<dl id="bkmrk-smtp.univap.br%2C-port"><dd>```
smtp.univap.br, porta 587 (STARTTLS) ou porta 465 (SSL)
```

</dd></dl>Método de autenticação: **Senha Normal**

</dd></dl></dd></dl>

# Ajuda do Email da Univap

Ajuda para fazer algumas ações no [Email da Univap](https://email.univap.br/)

- Emails sumidos, Pastas e Pastas de sistema
- Uso de Espaço
- Anti-Spam
- FTP e Disco Web

**Aviso:** Não é feito backup da <a title="ou 'Spam', 'Junk', 'spam-mail',  'Lixo Eletrônico', etc.">Quarentena</a> ou <a title="ou 'Trash', 'mail-trash', 'Itens Excluídos', etc.">Lixeira</a>. Esses emails são armazenados por até 45 dias e são automaticamente apagados após esse período.

# Emails desaparecidos, Pastas e Pastas de Sistema

Se você percebeu que suas pastas desapareceram ou que as Pastas de Sistema (Rascunho, Enviados, Spam e Lixeira) não estão com as suas mensagens, será necessário configurar o Email para exibir pastas ocultas e utilizar as pastas corretas.

##### Para visualizar as pastas ocultas, possivelmente será necessário configurar as Pastas de Sistema:

- **Configurações** &gt;&gt; **Pastas**
- Ative as pastas que achar necessário. Ao ativar uma pasta, a configuração será automaticamente salva.
- Clique em **Email** para visualizar as pastas.

##### Se uma Pasta de Sistema não estiver exibindo as mensagens corretas, será necessário alterar a configuração da pasta:

- Identifique a pasta correta da Pasta de Sistema e anote o nome.
- Em **Configurações** &gt;&gt; **Preferências** &gt;&gt; **Pastas de Sistema**
- Selecione a pasta correta para a Pasta de Sistema e salve a configuração.
- Clique em **Email** para voltar para a área principal e verifique se as Pastas de Sistema estão sendo exibidas corretamente.

##### Recomendamos configurar as Pastas de Sistema para usar estas pastas:

- **Rascunhos** - *saved-drafts*
- **Enviados** - *sent-mail*
- **Spam** - *spam-mail*
- **Lixeira** - *mail-trash*
- **Arquivo** - *Arquivo*

# Uso de Espaço

##### Para verificar o tamanho das suas pastas de email

- **Email** &gt;&gt; "**⋮**" (três pontos verticais, ao lado do @univap.br) &gt;&gt; **Mostrar tamanho das pastas**

##### Para verificar o espaço em uso, espaço disponível no servidor e a porcentagem de uso

- **Configurações** &gt;&gt; **Uso de espaço e arquivos**

##### **Importante**

- Ao atingir o limite de uso nenhum outro email será recebido. Se for necessário aumentar o seu limite, [abra um chamado](https://ctic.univap.br/servicedesk/) explicando sua necessidade.

# Anti-Spam

##### Se desejar desabilitar o filtro de spam ou remover o texto '{Spam?}' das mensagens

- **Configurações** &gt;&gt; **Sistema Anti-Spam**

##### Para nunca rotular um contato como spam, é necessário cadastrá-lo na lista de Emails Liberados

- Com o email aberto, clique no nome de quem enviou a mensagem, ao lado do **De**.
- Selecione **Incluir no catálogo de endereços**.
- No menu **Contatos**, procure na lista de **Endereços Pessoais** o contato e arraste-o para a lista **Emails Liberados**.
- ##### A mudança não é imediata e pode levar até uma hora para se propagar nos servidores.

##### Para evitar receber emails de um contato, é necessário cadastrá-lo na lista de Emails Bloqueados

- Com o email aberto, clique no nome de quem enviou a mensagem, ao lado do **De**.
- Selecione **Incluir no catálogo de endereços**.
- No menu **Contatos**, procure na lista de **Endereços Pessoais** o contato e arraste-o para a lista **Emails Bloqueados**.
- A mudança não é imediata e pode levar até uma hora para se propagar nos servidores.

##### **Importante**

- Não é feito backup da <a style="text-decoration: underline dotted red 2px;" title="ou 'Spam', 'Junk', 'spam-mail',  'Lixo Eletrônico', etc.">**Quarentena**</a> ou <a style="text-decoration: underline dotted red 2px;" title="ou 'Trash', 'mail-trash', 'Itens Excluídos', etc.">**Lixeira**</a>. Esses emails são armazenados por até 45 dias e são automaticamente apagados após esse período.

# FTP e Disco Web

**O Disco Web do webmail antigo foi removido devido a problemas de segurança.**

Recomendamos fortemente o uso de um **cliente de FTP** para acessar os arquivos disponíveis nos servidores e no **www1**. Recomendamos o uso do [FileZilla](https://filezilla-project.org/) ou [WinSCP](https://winscp.net/) (no modo FTP).

Para acessar o FTP, além do seu usuário e senha, é necessário ter as seguintes informações:

- **Servidor:** <tt>ftp.univap.br</tt>
- **Porta:** <tt>21</tt>

No caso de um uso pontual, disponibilizamos um acesso extremamente básico por meio do navegador através do [Disco Web da Univap](https://email.univap.br/disco/). No entanto, gostaríamos de informar que embora o acesso funcione, essa não é uma solução recomendada para uso frequente.