Emails desaparecidos, Pastas e Pastas de Sistema

Se você percebeu que suas pastas desapareceram ou que as Pastas de Sistema (Rascunho, Enviados, Spam e Lixeira) não estão com as suas mensagens, será necessário configurar o Email para exibir pastas ocultas e utilizar as pastas corretas.

Para visualizar as pastas ocultas, possivelmente será necessário configurar as Pastas de Sistema:

• Configurações >> Pastas

• Ative as pastas que achar necessário. Ao ativar uma pasta, a configuração será automaticamente salva.

• Clique em Email para visualizar as pastas.

Se uma Pasta de Sistema não estiver exibindo as mensagens corretas, será necessário alterar a configuração da pasta:

• Identifique a pasta correta da Pasta de Sistema e anote o nome.

• Em Configurações >> Preferências >> Pastas de Sistema

• Selecione a pasta correta para a Pasta de Sistema e salve a configuração.

• Clique em Email para voltar para a área principal e verifique se as Pastas de Sistema estão sendo exibidas corretamente.

Recomendamos configurar as Pastas de Sistema para usar estas pastas:

• Rascunhos - saved-drafts

• Enviados - sent-mail

• Spam - spam-mail

• Lixeira - mail-trash

• Arquivo - Arquivo