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Emails desaparecidos, Pastas e Pastas de Sistema

Se você percebeu que suas pastas desapareceram ou que as Pastas de Sistema (Rascunho, Enviados, Spam e Lixeira) não estão com as suas mensagens, será necessário configurar o Email para exibir pastas ocultas e utilizar as pastas corretas.

Para visualizar as pastas ocultas, possivelmente será necessário configurar as Pastas de Sistema:

  • Configurações >> Pastas

  • Ative as pastas que achar necessário. Ao ativar uma pasta, a configuração será automaticamente salva.

  • Clique em Email para visualizar as pastas.

Se uma Pasta de Sistema não estiver exibindo as mensagens corretas, será necessário alterar a configuração da pasta:

  • Identifique a pasta correta da Pasta de Sistema e anote o nome.

  • Em Configurações >> Preferências >> Pastas de Sistema

  • Selecione a pasta correta para a Pasta de Sistema e salve a configuração.

  • Clique em Email para voltar para a área principal e verifique se as Pastas de Sistema estão sendo exibidas corretamente.

Recomendamos configurar as Pastas de Sistema para usar estas pastas:

  • Rascunhos - saved-drafts

  • Enviados - sent-mail

  • Spam - spam-mail

  • Lixeira - mail-trash

  • Arquivo - Arquivo

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